Условия автоматического продления подписки (автоплатежей)

Редакция от 23.10.2026. Условия являются частью Публичной оферты Общество с ограниченной ответственностью «СФЕРА СОФТ» и действуют, только если Пользователь сам включил автопродление, отметив согласие при оплате или в разделе «Тариф и аккаунт».

1. Что такое автоплатёж

При первой оплате тарифа банковской картой Пользователь может разрешить сохранить способ оплаты в платёжном сервисе ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Тогда по окончании оплаченного периода стоимость следующего периода списывается автоматически, без повторного ввода данных карты. Данные карты хранит ЮKassa; Исполнитель видит только маску карты.

2. Размер и периодичность списаний

• 2.1. Размер — стоимость выбранного тарифа за выбранный период (месяц или год) по цене, действовавшей при включении автоплатежа. Об изменении цены Исполнитель сообщает не позднее чем за 10 дней до списания; без нового согласия списание по новой цене не производится.
• 2.2. Периодичность — один раз в оплаченный период: списание производится в течение суток до окончания текущего срока тарифа.
• 2.3. Если списание не прошло, Сервис повторяет попытку не чаще одного раза в 12 часов; после 3 неудачных попыток автоплатёж отключается.
• 2.4. Пробный период не продлевается автоматически и не приводит к списанию.

3. Предупреждение о списании

За 3 дня и за 1 день до списания Пользователь получает уведомление в кабинете и по выбранным каналам (email, мессенджеры) с датой, суммой и ссылкой, по которой можно отказаться от продления.

4. Как отключить

• в разделе «Тариф и аккаунт» — кнопка «Отключить автопродление» (одно нажатие, без звонков и писем);
• удалить сохранённую карту в том же разделе — это тоже отказ от автоплатежа;
• написать в поддержку или на e@sfera-soft.ru.

После отключения списания прекращаются; оплаченный период действует до конца.

5. Возврат

Деньги, списанные после отключения автоплатежа или удаления карты, либо без действующего согласия, возвращаются полностью в течение 10 рабочих дней. В остальных случаях действует раздел 5 Публичной оферты.

6. Чеки

Кассовый чек о каждом списании направляется на email Пользователя.

Исполнитель хранит сведения о согласии: дату, время, IP-адрес, тариф, период и редакцию этих условий.